Kebijakan Privasi
Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda saat menggunakan aplikasi dan layanan kami.
Selamat datang di platform kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara rinci bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan aplikasi dan layanan kami.
1 Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada semua pengguna kami. Informasi yang kami kumpulkan meliputi:
- Informasi Akun: Nama, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi yang Anda berikan saat mendaftar.
- Informasi Profil: Foto profil, jenis kelamin, dan preferensi hunian/layanan yang Anda tambahkan secara opsional.
- Informasi Transaksi: Rincian pemesanan, riwayat pembayaran (melalui mitra pembayaran kami seperti Midtrans), dan alamat pengiriman / lokasi.
- Informasi Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan log aktivitas saat menggunakan platform kami.
2 Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk keperluan operasional dan peningkatan pengalaman Anda:
- Memproses pesanan dan pembayaran Anda secara aman.
- Menghubungkan penyewa/pengguna dengan mitra atau pemilik properti/layanan terkait.
- Memberikan dukungan pelanggan dan menyelesaikan kendala teknis.
- Mengirimkan informasi penting terkait akun Anda, pembaruan layanan, dan promosi (dengan persetujuan Anda).
- Meningkatkan fungsionalitas, keamanan, dan pengalaman pengguna di platform kami.
3 Keamanan Data
Keamanan data Anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan teknologi enkripsi standar industri dan prosedur keamanan yang ketat untuk melindungi informasi Anda dari akses yang tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran.
Meskipun kami berupaya semaksimal mungkin untuk melindungi data Anda, perlu diingat bahwa tidak ada metode pengiriman data melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman.
4 Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak luar. Namun, kami dapat berbagi data dengan pihak berikut untuk kelancaran layanan:
- Mitra Pembayaran: Untuk memproses transaksi secara aman (misalnya Midtrans).
- Penyedia Layanan: Pihak ketiga yang membantu operasional kami (misalnya layanan cloud hosting & pengiriman).
- Kepatuhan Hukum: Jika diperlukan oleh hukum, regulasi pemerintah, atau untuk melindungi hak dan keamanan legal kami.
5 Hak-Hak Anda
Sebagai pemilik data pribadi, Anda memiliki hak-hak berikut:
- Mengakses dan memperbarui informasi pribadi Anda kapan saja melalui pengaturan akun.
- Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda dari sistem kami.
- Menarik persetujuan komunikasi pemasaran dan notifikasi kapan saja.
Ketentuan Hukum Lainnya
Baca rincian aturan penggunaan dan transaksi di Syarat & Ketentuan kami.
Ada Pertanyaan atau Butuh Bantuan?
Tim Customer Care Dapurmu siap melayani Anda melalui saluran resmi di bawah ini.
WhatsApp Support
Respon Cepat (-)
Email Dukungan
Layanan CS & Kemitraan
Bantuan CS: support@dapurmu.com
Kemitraan: support@dapurmu.com
Kantor Pusat
Dapurmu